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Nous sommes le Mercredi 15 Novembre 2018

Messagerie

Rédiger, organiser, et traiter efficacement ses e-mails...


Objectifs du séminaire :
Pour atteindre son objectif, un e-mail doit franchir quatre obstacles : il doit être ouvert, lu jusqu'au bout, compris et suivi d'effets.
Au cours de cette formation, nous vous proposerons de découvrir et d'expérimenter les secrets des e-mails efficaces.


Résultats attendus
Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
Communiquer avec discernement.
Organiser et automatiser la gestion de ses messages.
Maîtriser l'envoi et la réception des pièces jointes.
Avoir une messagerie toujours opérationnelle.


arrow  POUR QUEL PUBLIC ?
Toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces.

arrow  Gérer son carnet d'adresses
- Créer ses propres contacts et listes de distribution.
- Importer et exporter un groupe de contacts.
- Opérer un publipostage de ses contacts.

arrow  Gagner du temps en étant méthodique
- Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mails.
- Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail.
- Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant.
- Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif.

arrow  Structurer l'e-mail

arrow  Formuler un objet efficace

arrow  Soigner la mise en forme
- Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message.
- Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre.
- Organiser le message en paragraphes clairs et aérés.
- Relire en se plaçant du point de vue du destinataire.

arrow  Maîtriser la gestion des piéces jointes

arrow  Faire preuve de «cyber-courtoisie»
- Faire le choix d'un ton et d'un style adaptés à la situation et au destinataire.
- Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse.

arrow  Gérer ses messages, organiser le classement et l'archivage
- Trier et filtrer ses messages.
- Créer des modèles de messages réutilisables.
- Collecter rapidement une information : les boutons de vote.
- Gérer ses mails pendant son absence.
- Filtrer automatiquement le courrier indésirable (Spam).
- Nettoyer sa boîte aux lettres.
- Organiser le classement de ses mails.
- Créer des règles pour automatiser le classement.
- Paramétrer l'archivage automatique.

Durée du stage: 7 Heures

Déroulement du stage :
Moyens pédagogiques : Un ordinateur par personne, supports écrits, études de cas.
Tous les outils proposés sont appliqués à vos cas pratiques

Méthodes pédagogiques :
Le formateur donne des conseils sur les bonnes pratiques de la messagerie, un complément utile aux apports techniques.

Modes d'évaluation :
Cas pratiques adaptés à l'entreprise, évaluation basée sur des indicateurs pertinents et une forme de test adaptée.
L'évaluation se fait au fil de la formation action
Certification PCIE possible
A l'issue du séminaire, l'apprenant se voit remettre une attestation de stage.

information sur ce tarif  Nos prix sont exprimés en euros et Hors Taxes, et ils s'entendent par jour et par personne.

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highlight Pour aller plus loin sur le même thème : Maîtriser Outlook 2010 | Gestion du temps et des priorités

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